Beijing, China
Social E-commerce sales Key Account Manager
关于 Sonova
总部位于瑞士施泰法的索诺瓦集团是领‘先’的创新听力保健解决方案供应商。集团通过其核心业务品牌峰力、 优利康、汉莎通, 领‘先’仿生和欧朗AU、Vista等专业合作品牌,同时还有听力保健服务业务,例如,傲诺瓦, Geers, Boots听力保健, Connect Hearing以及Lapperre,开展运营。 我们通过多种渠道接触我们的消费者;这种多样性的选择使消费者能够以最适合其个人需求的方式受益于我们广泛的解决方案——助听器、人工耳蜗、无线通讯产品、数字化解决方案,以及专业的听力保健服务。
索诺瓦集团创立于 1947 年,业务遍布全球 100 多个国家,有超过 18,100 名高度敬业的员工。集团 2023/24 财年的销售额达 36 亿瑞士法郎,净利润达 6.70 亿瑞士法郎。索诺瓦展望一个大家都能享受聆听,从而实现人生所想的世界。
索诺瓦音响(北京)有限责任公司是索诺瓦集团的消费音频事业部,我们通过森海塞尔品牌为真无线耳机市场提供优质的无线头戴耳机、智能头戴式设备,以及高保真音乐头戴耳机、增强的听力解决方案和条形音箱。
在 Sonova,您的工作可以帮助改变人们的生活。作为领‘先’的创新型听力保健解决方案提供商,我们不只是生产产品的公司,我们是一个身负使命的团队,帮助人们享受声音带来的快乐。每一天,我们都在突破音频技术的瓶颈,让我们的客户可以毫无限制地享受生活。
我们世界各地才华横溢的忠诚员工都清楚,他们为比自己更伟大的事业做出了贡献 — 他们创造感知。
- 工作职责
- 1. 市场开拓:负责在社交电商平台(如抖音、快手、拼多多等)上寻找和拓展新的客户资源,建立健康的可持续发展的销售体系 。以提升品牌影响力和客户净推荐值为己任,打造一'流的社交电商客户体验。
- 2. 渠道和客户管理:根据公司业务发展需求,量化销售任务到平台-店铺,维护平台和销售合作伙伴关系,提高平台-合作伙伴及最终消费者满意度和忠诚度 。渠道经销商发展和维护,建立并实现店铺及品牌官方旗舰店双重增长模式。
- 3. 销售策略制定:发掘市场机会,合理利用平台资源,制定合作模式和销售策略,以实现产品销售和利润指标 。
- 4. 数据分析:定期收集市场信息和客户反馈,分析销售数据,优化销售方案 。
- 5. 团队协作:与内部团队(如市场、产品开发、客户服务等),与平台职能部门,经销商团队以及店铺运营等外部团队协作,确保销售目标达成。
- 6. 产品培训:熟悉公司品牌文化和产品技术信息,掌握产品特点和优势,提升合作伙伴和经销商销售效果。
- 7. 内容创作与推广:利用社交电商平台的特性,参与或管理内容创作和推广活动,提高品牌曝光度 。
- 8. 危机处理:及时处理客户异议和投诉,提高客户满意度 。
- 9. 预算管理:合理使用销售经费和市场经费,确保销售活动的投入产出比 。
- 任职条件:
- • 平台运营经验:熟悉社交电商平台(如抖音、快手、拼多多等)的运营规则和策略。5年以上上述平台品牌方销售或运营高级管理职能经验。
- • 内容创作与推广:能够指导经销商和合作伙伴团队创作吸引用户的内容,并利用社交媒体工具进行产品推广 。
- • 数据分析能力:能够通过数据分析来优化销售策略和提升用户体验 。
- • 店铺运营:了解品牌旗舰店和专卖店的运营逻辑,对提高平台用户活跃度和忠诚度和转化有方法论和实践经验 。
- • 沟通协调能力:具备良好的沟通技巧,能够与团队成员、客户以及平台进行有效沟通 。
- • 市场洞察力:对市场趋势有敏锐的洞察力,能够根据市场变化调整销售策略 。
- • 抗压能力:能够在高压环境下工作,具备处理紧急情况的能力 。