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Who we are

You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s unforgettable moments.

We offer exceptional career opportunities through market-leading brands from consumer to medical, products and services that keep pushing hearing care forward, and a culture where you can quickly belong and perform at your best.

If you want the freedom to explore, opportunities to grow, and make positive change on people lives through your work, this is the place for you.

Join Sonova. Create sense.

Bron, France

Assistant Commercial Advanced Bionics (F/H)

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Advanced Bionics est un leader mondial fournissant des solutions d'implants pour les pertes auditives sévères à profondes. Depuis plus de 25 ans, nous développons des solutions d'implants cochléaires flexibles, innovantes et centrées sur le patient qui aident les gens à entendre à nouveau ou pour la première fois. 

 

Pour soutenir ce projet, nous recherchons pour la filiale France un/e Assistant/e Commercial/e. Si vous rejoignez l'aventure, vos missions seront les suivantes :

 

  • Vous réceptionnerez les appels et réponderez à toutes les demandes, principalement en assurant un accompagnement technique et humain auprès des patients implantés 
  • Vous conseillerez les patients sur les solutions techniques les plus adaptées à leurs besoins 
  • Vous collaborerez avec les autres services : spécialistes cliniques, marketing, finance, logistique, afin de répondre aux différentes demandes
  • Vous saisirez les commandes des patients et autres partenaires selon les délais demandés 
  • Vous pourrez être amené/e à vous déplacer ponctuellement à la rencontre des patients (1/trimestre)

 

VOTRE PROFIL : 

  • Vous justifiez d'une expérience de 1 an minimum sur un poste équivalent (service client, assistanat administratif, secrétariat médical, etc.)
  • Vous faîtes preuve d'une grande conscience professionnelle, et savez faire preuve de diplomatie envers vos clients internes et externes
  • Vous savez travailler en collaboration avec plusieurs services et êtes reconnu/e pour votre esprit d'équipe
  • Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles et gérez de manière qualitative les appels entrants 
  • Vous savez faire preuve d'empathie, d'écoute et de bienveillance pour échanger avec les patients au quotidien 
  • Vous avez une bonne maîtrise du pack office et avez idéalement une première expérience d'un ERP

 

Votre petit truc en plus ? 

Vous vous êtes déjà engagé/e dans le milieu caritatif ou dans le domaine médical / aide à la personne.

Sonova is an equal opportunity employer

We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.

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