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Qui sommes-nous

En tant que leader mondial des solutions auditives, nous ne sommes pas qu'un simple fabricant de produits, mais une équipe dont la mission est d'aider les gens à profiter du plaisir d'entendre. Pour leur offrir une vie sans limites, nous développons, fabriquons et distribuons des solutions qui repoussent les limites de la technologie et redéfinissent l'avenir de notre secteur. Nos employés contribuent à une grande cause: ils transforment des vies.

Bron, France

Assistant Laboratoire sur mesure (f/h)

Au sein de nos services techniques, le Laboratoire sur Mesure assure l’analyse et la mise en production des commandes d’appareils auditifs intra-auriculaires, des embouts sur-mesure et des refontes, passées par une clientèle professionnelle constituée d’audioprothésistes.

 


Vos missions 

 

Dans une équipe d’une dizaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes : 

  • Valider la faisabilité des commandes clients par rapport aux empreintes des conduits auditifs et aux options demandées
  • Analyser et enregistrer les commandes clients dans nos logiciels de production
  • Vérifier la qualité des découpes numériques des coques sur-mesure sur notre logiciel de CAO 
  • Assurer l’interface permanente avec nos centres de production (Espagne, Vietnam) par le biais de notre ERP
  • Tenir à jour les retours pour avoir clients
  • Assurer le suivi des fabrications et refontes en cours

 


Votre profil 

 

F/H – De formation supérieure (Bac+2), doté(e) d’une bonne capacité d’adaptation, vous avez à votre actif des expériences probantes en support clients B to B dans un environnement technique. Vous avez déjà été amené(e) à conseiller des clients professionnels sur des choix techniques, et à assurer le suivi d’un dossier client de A à Z. 

 

Une bonne aisance téléphonique, un sens développé du service et des facilités de communication sont nécessaires pour mener à bien cette mission. La maitrise des outils informatiques (pack Office) est indispensable pour la bonne tenue du poste ainsi que de solides compétences rédactionnelles. La connaissance de SAP et la pratique de l’anglais sont un plus. 

 

Vous savez faire preuve d’autonomie, vous êtes dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe.

Sonova est un employeur offrant l’égalité des chances.

Nous faisons équipe. Nous développons le talent. Nous collaborons avec des personnes d’origines diverses dans le but de réunir la meilleure équipe sur le marché. En matière d’emploi et de possibilité d’emploi, nous garantissons l’égalité de traitement de tous les candidats, peu importe leur origine ethnique ou nationale, leur religion, leur orientation sexuelle, leur situation matrimoniale, leur genre, leur identité génétique, leur âge, leurs handicaps ou tout autre statut protégé par la loi.