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Who we are

At Sonova, we envision a world where everyone can enjoy the delight of hearing. This vision inspires us and fuels our commitment to developing innovative solutions that improve hearing health and human connection - from personal audio devices and wireless communication systems to hearing aids and cochlear implants. We're dedicated to providing outstanding customer experiences through our global audiological care services, ensuring that everyone has the opportunity to engage fully with the world around them.

Guided by a culture of continuous improvement that fosters resilience and self-motivation, our team is united by a shared commitment to excellence and a deep sense of pride in our work, each of us playing a vital role in creating meaningful change, 

Here you’ll find a diverse range of opportunities that span both consumer and medical solutions and the freedom to shape your career while making an impact on the lives of others. Join us in our mission to create a more connected world, where every voice is heard and every story matters.

Cahors, France

Technicien Informatique H/F

161817

CDI – Basé(e) au siège de Paris 12e 

 

Vos missions

Au sein de l’équipe support informatique, vous veillez au bon fonctionnement du parc informatique et assurez le traitement des incidents afin de garantir la continuité de service pour l’ensemble des utilisateurs.

Support & Assistance – Hotline N2

  • Assurer une assistance téléphonique et à distance auprès des utilisateurs.
  • Traiter les incidents liés aux logiciels métiers.
  • Répondre aux demandes d’aide concernant le matériel informatique, téléphonique, audiométrique et les accès internet.

Installation & Maintenance du parc

  • Participer à l’installation, au déploiement et à la maintenance du matériel informatique dans les magasins et au siège.
  • Assurer la coordination avec les prestataires externes.
  • Veiller au suivi opérationnel du parc et remonter toute anomalie.

Développement & Automatisation

  • Concevoir et mettre en place de nouveaux processus pour optimiser la gestion du parc informatique.
  • Développer des scripts PowerShell pour automatiser des tâches récurrentes et améliorer l’efficacité opérationnelle.

Gestion de projets

  • Participer à des projets informatiques en lien avec les missions du poste.
  • Contribuer à la mise en œuvre des actions sous la direction du responsable hiérarchique.

Accompagnement lors des acquisitions

  • Participer à la migration et intégration des bases de données lors de l’acquisition de nouveaux magasins.

 

Profil recherché

Formation & expérience

  • Diplôme Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).
  • Une expérience réussie dans un poste similaire est indispensable.

Compétences & qualités

  • Capacité à gérer son temps et à hiérarchiser les priorités.
  • Bon sens du service et excellent relationnel.
  • Rigueur, autonomie et organisation.
  • Capacité d’adaptation aux évolutions technologiques.
  • Aisance dans la communication et le reporting auprès de votre responsable.

 Informations utiles

  • Localisation : Poste basé à Paris 12ᵉ.
  • Type de contrat : CDI 35h sur 5 jours 
  • Rémunération : Package de 31 000 € brut annuel.
  • Prise de poste : Dès que possible.

#AuditionSanté

Sonova is an equal opportunity employer.

We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.

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