Sales Manager | Lapperre Grand Duché de Luxembourg

Qui sommes-nous ?

Chez Lapperre, nous transformons la vie de nos clients grâce à des solutions auditives innovantes, conçues pour répondre à leurs besoins réels. Leader du marché en Belgique et au Luxembourg, nous faisons partie du groupe mondial Sonova, présent dans plus de 90 pays. Animés par une culture d’innovation, d’excellence et de proximité avec nos clients, nous plaçons l’humain au cœur de notre mission. Nous cultivons un environnement où la collaboration, le développement personnel et l’impact concret font partie du quotidien. Rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière !

La fonction

En tant que Sales Manager pour le Grand-Duché de Luxembourg, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial de la région et dans le pilotage de votre équipe. Vous êtes à la fois stratège et leader de terrain, capable de transformer les objectifs en résultats concrets. La fonction se répartit comme suit :  60 % de management et 40 % d’activité en tant qu’audicien.

Concrètement, vous êtes responsable de :

• Développer les ventes et la croissance des centres auditifs en optimisant l’organisation et les priorités commerciales.
• Traduire les objectifs annuels en plans d’action clairs pour chaque centre.
• Analyser les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des actions pour améliorer la rentabilité.
• Identifier les freins structurels, proposer des solutions concrètes et collaborer activement avec les autres départements pour résoudre ces enjeux.
• Encadrer, motiver et faire évoluer votre équipe, en favorisant l’autonomie et la responsabilisation.
• Assurer un service client de qualité en appliquant les modèles de vente Sonova, en réalisant les évaluations auditives (anamnèse, audiométrie, etc.), et en garantissant un suivi personnalisé après-vente.
• Gérer les opérations quotidiennes : administration, gestion des stocks, encaissements, conformité GDPR.
• Identifier et développer les talents, en mettant en place des plans de développement et en assurant une intégration réussie des nouveaux collaborateurs.
• Anticiper les besoins en personnel, participer activement au recrutement et favoriser la mobilité interne.
• Entretenir vos connaissances professionnelles, participer à des formations et partager vos bonnes pratiques.

Les qualités qui feront la différence

• Vous êtes audicien diplômé, reconnu au Grand-Duché de Luxembourg, et disposez de l’autorisation d’établissement nécessaire pour exercer au Grand-Duché de Luxembourg.
• Vous avez 7 à 10 ans d’expérience dans l’audiologie, avec une solide expérience en gestion d’équipe et développement commercial.
• Vous savez analyser les KPI pour piloter la performance.
• Vous parlez français couramment. La connaissance de l’anglais, du néerlandais ou de l’allemand est un atout.
• En tant que leader inspirant, vous transformez la stratégie en actions concrètes et mobilisez votre équipe autour d’objectifs communs.
• Vous êtes un coach bienveillant, capable de détecter les talents, de donner du feedback constructif et de faire grandir vos collaborateurs.
• Vous agissez avec intégrité, en respectant les processus internes et en garantissant la qualité du service.
• Orienté(e) résultats, vous connaissez votre marché, identifiez les opportunités et mettez en œuvre les ressources nécessaires.
• Vous gérez efficacement votre temps, priorisez les actions et savez déléguer.
• Vous êtes ouvert(e) au feedback et à l’amélioration continue.

Ce que nous vous offrons

• Un poste à temps plein avec un package salarial compétitif, en ligne avec votre expertise et vos responsabilités.
• Des avantages extralégaux attractifs tels que: voiture de société, laptop, GSM, chèques-repas, 13ème mois, assurance groupe et hospitalisation, frais de représentation, programme d’assistance aux employés, plan cafétaria, et 12 jours de récupération par an.
• Un environnement de travail chaleureux, humain et stimulant, où la collaboration et le respect sont au cœur de notre culture. 
• Des opportunités concrètes de développement professionnel, avec un minimum de 2 jours de formation par an, des parcours d’évolution et un accompagnement personnalisé. 
• La possibilité de contribuer à une mission porteuse de sens : améliorer la qualité de vie des gens grâce à des solutions auditives innovantes.