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Who we are

In a life without sound, our work provides meaning. As a leading provider of innovative hearing care solutions, we are not just a company that makes products: we are a team on a mission to help people enjoy the delight of hearing. To enable a life without limitations, we – through our core business brands Phonak, Unitron, Hansaton, Advanced Bionics and AudioNova – develop, manufacture and distribute solutions that push the limits of technology and redefine the future of our industry.

Groot-Bijgaarden, Belgium

Audicien (h/f) Lapperre | Charleroi

Proposer des solutions auditives innovantes afin de permettre aux clients de profiter pleinement de la vie – telle est notre ambition.

En tant que numéro un sur le marché belge, nous sommes sans cesse à la recherche d’audiciens talentueux, enthousiastes et prêts à aider chaque personne qui rentrent dans nos centres.  Travailler dans un centre auditif Lapperre, c’est travailler chez Sonova Retail Belgium, société qui fait partie du groupe Sonova, le principal fabricant de solutions auditives au monde. Dans plus de 90 pays, nos solutions auditives améliorent la vie des personnes. Une carrière chez nous ne connaît donc pas de limites !

Pour notre centre auditif à Charleroi, nous sommes actuellement à la recherche d'un audicien (h/f) à temps plein.

Vos responsabilités:
En tant qu’audicien(ne), vous recevez chaque jour vos clients afin de trouver la solution auditive la plus apte à répondre à leurs besoins. Pour ce faire, vous réalisez différents tests d’audiométrie avancés afin de déterminer, sur base d’une offre de vente spécifique, la solution auditive la plus adaptée. Vous êtes responsable du processus de suivi de A à Z - de l’accueil et l’écoute de la situation, la mise à l’essai et réglages jusqu’à la clôture administrative du dossier. En outre, vous assurez également le service après-vente et la fidélisation de vos clients par un suivi régulier et un entretien de l’appareillage. Vous jouez également un rôle au sein du marché local en veillant à rendre le centre accueillant, et en établissant les contacts professionnels nécessaires avec les médecins ORL.

Ce qui est important pour nous :
Vous êtes en possession d’un diplôme de type Bachelier ou Master en Audiologie et vous êtes conventionné(e) ;
Vous parlez français et avez une connaissance de base du néerlandais et de l’anglais ;
Vous aimez le contact et savez faire preuve d’empathie ;
Vous vous montrez autonome et avez le sens des responsabilités ;
Vous êtes orienté(e) client et disposez d’un esprit commercial ;
Vous travaillez avec minutie et avez l’œil pour le détail ;
Vous aimez la diversité des tâches et la polyvalence.

Vous souhaitez postuler chez nous ? Vous faites le bon choix !
En postulant chez nous, vous rejoignez un groupe leader sur le marché des solutions auditives, qui accorde une attention particulière au bien-être de ses clients, et qui propose des solutions auditives de qualité et toujours plus innovantes. Vous travaillez au sein d’une équipe chaleureuse dans laquelle tout le monde se sent le bienvenu. Vous disposez des outils nécessaires pour développer vos compétences professionnelles (notamment au travers de formations et coaching).

Sonova is an equal opportunity employer.

We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.