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Qui sommes-nous

Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos solutions auditives innovantes permettent à des millions de personnes de profiter des moments inoubliables de la vie.

Nous offrons des opportunités de carrière exceptionnelles par le biais de marques leaders du marché, du grand public au médical, des produits et des services qui continuent de faire progresser les soins auditifs, et une culture à laquelle vous pouvez rapidement appartenir et dans laquelle vous pouvez donner le meilleur de vous-même.

Si vous souhaitez profiter de la liberté d’explorer, d’opportunités pour évoluer, et si vous souhaitez apporter des changements positifs aux vies d’autrui grâce à votre travail, alors c’est le bon endroit pour vous.

Join Sonova. Create sense.

Groot-Bijgaarden, Belgique

Sales Service Agent | HQ

À propos de nous :
Chez Sonova Retail Belgium, leader du marché des solutions auditives, nous sommes sans cesse à la recherche de collègues motivés et talentueux. En tant que membre du groupe Sonova, référence mondiale en solutions auditives, nous avons un impact dans plus de 90 pays. Travailler avec nous, c’est faire partie d’un environnement chaleureux, dynamique et innovant où votre développement professionnel est au cœur de nos préoccupations.

 

La fonction :
En tant que Sales Service Agent, vous apportez du soutien à nos centres auditifs. Vous êtes le premier point de contact pour tous nos audiologues et conseillers auditifs, garantissant un service de qualité.

 

Vos responsabilités :

  • Accueil téléphonique et suivi des appels pour le service commercial.
  • Facturation aux clients et mutualités, correction des données saisies et établissement des notes de crédit.
  • Gestion des dossiers omnium et suivi administratif.
  • Soutien aux centres auditifs et contribution à une collaboration fluide.
  • Suivi des processus pour garantir un service client optimal.

 

Votre profil :

  • Vous possédez un diplôme d’enseignement secondaire.
  • Vous communiquez aisément en français et en néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Vous êtes proactif(ve) et axé(e) sur les solutions.
  • Vous êtes collégial(e), un véritable esprit d’équipe et orienté(e) client.
  • Vous avez une première expérience dans une fonction similaire (administration, first helpdesk).
  • Une expérience dans le secteur des mutualités ou un environnement similaire est un atout.

 

Ce que nous offrons :

  • Un contrat à durée indéterminée à temps plein.
  • Des formations et un accompagnement pour développer vos compétences professionnelles.
  • Une culture d’entreprise chaleureuse et un leader du marché des solutions auditives.
  • Avantages extra-légaux : 13e mois, chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, abonnement GSM, 12 jours ADV par an, possibilité de télétravail (2 jours par semaine).

 

Prêt(e) à postuler ?
Vous faites le bon choix ! Envoyez-nous votre CV et dites-nous pourquoi vous êtes le(la) candidat(e) idéal(e). Nous avons hâte de vous rencontrer !

Sonova est un employeur offrant l’égalité des chances.

Nous faisons équipe. Nous développons le talent. Nous collaborons avec des personnes d’origines diverses dans le but de réunir la meilleure équipe sur le marché. En matière d’emploi et de possibilité d’emploi, nous garantissons l’égalité de traitement de tous les candidats, peu importe leur origine ethnique ou nationale, leur religion, leur orientation sexuelle, leur situation matrimoniale, leur genre, leur identité génétique, leur âge, leurs handicaps ou tout autre statut protégé par la loi.

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