Apply now »

Who we are

You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s unforgettable moments.

We offer exceptional career opportunities through market-leading brands from consumer to medical, products and services that keep pushing hearing care forward, and a culture where you can quickly belong and perform at your best.

If you want the freedom to explore, opportunities to grow, and make positive change on people lives through your work, this is the place for you.

Join Sonova. Create sense.

Oslo, Norway

Customer Care Specialist

 

Er du Sonova sin nye Customer Care Specialist?

Sveitsiske Sonova AG er verdens ledende og største produsent av innovative hørselsløsninger. Sonova er representert i over 100 land og har mer enn 16 500 engasjerte medarbeidere. Sonova Norway AS ble etablert i 1996, vi er i dag 32 ansatte, og inngår i en nordisk organisasjon. I Norge fører vi merkevaren Phonak. Vi tilbyr en produktportefølje som spenner seg fra høreapparater til avanserte trådløse kommunikasjonsløsninger.

 

Vi er et team dedikert til å hjelpe folk med å få livet tilbake ved å høre. Vi som jobber i Sonova bidrar til noe som er større enn oss selv – vi forandrer liv!

 

Vi søker en Customer Care Specialist som vil bli en viktig del av vårt kundeteam der arbeidsoppgavene er knyttet til utgående fakturering og behandling av returvarer. Teamet inngår i en større Customer Service avdeling på 15 dyktige medarbeidere.

 

Du er en god lagspiller og er opptatt av å bidra til felles mål, men jobber også selvstendig. For å lykkes i rollen må du trives med et høyt tempo og variert hverdag. Du er rask på tastaturet og liker rutinebaserte oppgaver, samtidig som du syns det er spennende å sette deg inn i nye problemstillinger. Stillingen rapporterer til Customer Service Team Leader.  

 Dine arbeidsoppgaver:

  • Fakturering/kreditering av ordre.
  • Besvare henvendelser via telefon og e-post.
  • Håndtering av returvarer, inkludert utpakking og sortering.
  • Diverse administrativt arbeid.

 Kvalifikasjoner:

  • Erfaring innenfor kundeservice og administrativt arbeid/back-office.
  • God systemforståelse og erfaring fra MS-Office, særlig Excel.
  • Flytende norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
  • Fordel med erfaring i SAP.

Personlige egenskaper:

  •  Nøyaktig og strukturert.
  • Fleksibel, samt klar til å trå til i hektiske perioder.
  • Serviceinnstilt og positiv.
  • Gode kommunikasjonsferdigheter.
  • Lærevillig og løsningsorientert.

 Vi tilbyr:

  • En spennende rolle i et inkluderende og godt arbeidsmiljø.
  • Sentrale lokaler i Oslo sentrum.
  • Gode pensjons- og forsikringsordninger.
  • Del av en dynamisk organisasjon, med tett samarbeid på tvers av avdelinger.

 

Interessert?

 

Hvis du vil vite mer om stillingen så kan du kontakte Customer Service Team Leader, Glenn Schøne, på telefon 45254709. Søknader aksepteres kun via lenken i utlysningen.

 

Søknadsfrist 29.04.2024

 

Les gjerne mer om oss på: https://www.sonova.com  ,  https://www.sonova.com/nb/norway  eller på https://www.phonak.com/no/no/

 

 

 

Sonova is an equal opportunity employer.

We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.

Apply now »