Apply now »

Who we are

At Sonova, we envision a world where everyone can enjoy the delight of hearing. This vision inspires us and fuels our commitment to developing innovative solutions that improve hearing health and human connection - from personal audio devices and wireless communication systems to hearing aids and cochlear implants. We're dedicated to providing outstanding customer experiences through our global audiological care services, ensuring that everyone has the opportunity to engage fully with the world around them.

Guided by a culture of continuous improvement that fosters resilience and self-motivation, our team is united by a shared commitment to excellence and a deep sense of pride in our work, each of us playing a vital role in creating meaningful change, 

Here you’ll find a diverse range of opportunities that span both consumer and medical solutions and the freedom to shape your career while making an impact on the lives of others. Join us in our mission to create a more connected world, where every voice is heard and every story matters.

Oslo, Norway

Customer Care Specialist

 

Join Sonova. Create sense. 

Customer Care Specialist, Order 

Er du Sonova sin nye Customer Care Specialist? 

Sveitsiske Sonova AG er verdens ledende og største produsent av innovative hørselsløsninger. Sonova er representert i over 100 land og har mer enn 16 500 engasjerte medarbeidere. Sonova Norway AS ble etablert i 1996, vi er i dag 33 ansatte, og inngår i en nordisk organisasjon. I Norge fører vi merkevaren Phonak. Vi tilbyr en produktportefølje som spenner seg fra høreapparater til avanserte trådløse kommunikasjonsløsninger. 

  

Vi er et team dedikert til å hjelpe folk med å få livet tilbake ved å høre. Vi som jobber i Sonova bidrar til noe som er større enn oss selv – vi forandrer liv! 

  

Vi søker en Customer Care Specialist i et vikariat fram til 31.12.2026 som vil bli en viktig del av vårt team der arbeidsoppgavene er knyttet til ordrebehandling og kundeservice. Teamet inngår i en større Customer Service avdeling på 15 dyktige medarbeidere. 

  

Du er en god lagspiller og er opptatt av å bidra til felles mål, men jobber også selvstendig. For å lykkes i rollen må du trives med et høyt tempo og kan holde hodet kaldt når det skjer mye på en gang. Du er nøyaktig og liker rutinebaserte oppgaver, samtidig som du syns det er spennende å løse nye problemstillinger. Stillingen rapporterer til Customer Service Team Leader.   

  

 Dine arbeidsoppgaver: 

 

  • Registrere og administrere ordre i ERP-system. 

  • Følge opp på ordre og leveranser. 

  • Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post. 

  • Diverse administrativt arbeid. 

 

 

 Kvalifikasjoner: 

 

  • Erfaring innenfor kundeservice/back-office. 

  • Rask på tastaturet, med god system-forståelse og PC-ferdigheter. 

  • Språk: Norsk – flytende, muntlig og skriftlig. Engelsk: Svært godt, muntlig og skriftlig. 

  • Fordel med erfaring i SAP. 

 

Personlige egenskaper: 

 

  • Nøyaktig og strukturert. 

  • Pålitelig og fleksibel lagspiller. 

  • Positiv, med gode kommunikasjonsferdigheter. 

  • Lærevillig og løsningsorientert. 

 

 Vi tilbyr: 

 

  • En spennende rolle i et inkluderende og godt  arbeidsmiljø. 

  • Moderne lokaler på Helsfyr. 

  • Gode pensjons- og forsikringsordninger. 

  • Del av en dynamisk organisasjon, med tett samarbeid på tvers av avdelinger. 

 

  

Interessert? 

 

Hvis du vil vite mer om stillingen så kan du kontakte Customer Service Team Leader, Glenn Schøne, på telefon 45254709. Søknader aksepteres kun via lenken i utlysningen. 

  

Arbeidstid er 08:00-16:00, mandag til fredag.  Arbeidssted er kontoret vårt på Innspurten 13, med mulighet for hybrid arbeidsplass etter avtale.  

 

Søknader behandles fortløpende. Oppstart snarest.  

 

  

Les gjerne mer om oss på: https://www.sonova.com  ,  https://www.sonova.com/nb/norway  eller på https://www.phonak.com/no/no/ 

Sonova is an equal opportunity employer.

We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.
162573

Apply now »