Apply now »

Who we are

You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s unforgettable moments.

We offer exceptional career opportunities through market-leading brands from consumer to medical, products and services that keep pushing hearing care forward, and a culture where you can quickly belong and perform at your best.

If you want the freedom to explore, opportunities to grow, and make positive change on people lives through your work, this is the place for you.

Join Sonova. Create sense.

Oslo, Norway

Customer Service Specialist

Er du Sonova sin nye Customer Service Specialist?

Sveitsiske Sonova AG er verdens ledende og største produsent av innovative hørselsløsninger. Sonova er representert i over 100 land og har mer enn 16 500 engasjerte medarbeidere. Sonova Norway AS ble etablert i 1996, vi er i dag 32 ansatte, og inngår i en nordisk organisasjon. I Norge fører vi merkevaren Phonak. Vi tilbyr en produktportefølje som spenner seg fra høreapparater til avanserte trådløse kommunikasjonsløsninger.

Vi er et team dedikert til å hjelpe folk med å få livet tilbake ved å høre. Vi som jobber i Sonova bidrar til noe som er større enn oss selv – vi forandrer liv!

 

Som Customer Service Specialist vil du være kontaktpunktet for utlånslageret vårt, som en del av Sonova sin Customer Service avdeling. Du er en god lagspiller som er flink til å prate med mennesker, men jobber også selvstendig. For å lykkes i rollen må du trives med et høyt tempo og en variert hverdag. Du er rask på tastaturet og liker rutinebaserte oppgaver, samtidig som du syns det er spennende å sette deg inn i nye problemstillinger. Stillingen rapporterer til Team Leader Customer Service.

 

Dine arbeidsoppgaver:

· Månedlig rapportering og oppfølging av utlånslager. Noe reisevirksomhet vil være nødvendig der våre bedriftskunder trenger fysisk bistand.

· Fakturering og kreditering.

· Besvare innkommende telefonsamtaler og e-post.

· Vedlikehold av ordre i SAP.

 

Kvalifikasjoner:

· Erfaring innenfor kundeservice og administrativt arbeid/back-office.

· God systemforståelse og erfaring fra MS-Office, særlig Excel.

· Flytende norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.

· Fordel med erfaring i SAP.

 

Personlige egenskaper:

· Trives med varierte arbeidsoppgaver i en til tider hektisk hverdag.

· Ryddig og strukturert, med god evne til å planlegge.

· Serviceinnstilt.

· Gode kommunikasjonsferdigheter.

· Løsningsorientert og proaktiv.

 

Vi tilbyr:

· En spennende rolle i et inkluderende og godt arbeidsmiljø.

· Sentrale lokaler i Oslo sentrum.

· Gode pensjons- og forsikringsordninger.

· Del av en dynamisk organisasjon, med tett samarbeid på tvers av avdelinger.

 

Interessert?

Send inn søknad senest 12. oktober. Vi vil vurdere søknadene som mottas fortløpende. Vi ser frem til å høre fra deg!

Sonova is an equal opportunity employer.

We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.

Apply now »