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Who we are

At Sonova, we envision a world where everyone can enjoy the delight of hearing. This vision inspires us and fuels our commitment to developing innovative solutions that improve hearing health and human connection - from personal audio devices and wireless communication systems to hearing aids and cochlear implants. We're dedicated to providing outstanding customer experiences through our global audiological care services, ensuring that everyone has the opportunity to engage fully with the world around them.

Guided by a culture of continuous improvement that fosters resilience and self-motivation, our team is united by a shared commitment to excellence and a deep sense of pride in our work, each of us playing a vital role in creating meaningful change, 

Here you’ll find a diverse range of opportunities that span both consumer and medical solutions and the freedom to shape your career while making an impact on the lives of others. Join us in our mission to create a more connected world, where every voice is heard and every story matters.

Sao Paulo  , Brazil

Coordenador de CRM e Digital

Sobre a AudioNova

A AudioNova é uma das maiores redes de saúde auditiva do Brasil, com mais de 280 unidades em todo o país. Somos parte do grupo Sonova, líder global em soluções auditivas, presente em mais de 100 países.

Trabalhamos com tecnologia de ponta e um atendimento verdadeiramente humanizado para melhorar a qualidade de vida de pessoas com perda auditiva. Oferecemos avaliação completa, adaptação personalizada de aparelhos e acompanhamento contínuo para garantir a melhor experiência de ouvir.

Aqui, cada pessoa exerce um papel fundamental na transformação da jornada do cliente.

Vaga: Coordenador(a) de CRM e Digital

Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por dados, relacionamento com o cliente e estratégias digitais, para atuar na liderança das nossas iniciativas de CRM e Performance Digital.

 

Responsabilidades:

  • Planejar, segmentar, otimizar, manter e mensurar campanhas de marketing direto, com foco em conversão de clientes da base.

  • Ativar e fidelizar clientes ao longo da jornada.

  • Implementar e executar campanhas dentro da ferramenta de CRM.

  • Criar relatórios, compartilhar insights e aprendizados com as áreas envolvidas.

  • Gerir métricas e integrar dados entre CRM, Analytics, Marketing e Vendas.

  • Monitorar e otimizar indicadores diariamente e mensalmente.

  • Propor novas funcionalidades, ideias e melhorias de processos.

  • Executar projetos de pequena escala para otimizações internas.

  • Coordenar iniciativas de performance digital (geração de leads e réguas de relacionamento).

  • Utilizar ferramentas como Power BI, RD Station e Dynamics.

Requisitos:

  • Graduação em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.

  • Experiência sólida em CRM e ferramentas analíticas.

  • Domínio de Excel e ferramentas de CRM.

  • Forte atenção aos detalhes.

  • Inglês intermediário/avançado.

Benefícios:

  • VR

  • VT

  • Plano de saúde

  • Plano odontológico

  • Seguro de vida

  • Previdência privada

  • WellHub

  • PetLove

  • PLR

  • Plano de carreira 

    #AudioNovaBrazil

Sonova is an equal opportunity employer.

We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.
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