Front Office - Roskilde

Kundeorienteret og imødekommende Front Office medarbejder til AudioNova hørecenter i Roskilde

Vi søger en smilende, serviceminded kollega til en deltidsstilling som Front Office medarbejder til vores AudioNova hørecenter i Roskilde. Du sætter en ære i at gøre dét lille ekstra for vores kunder og har måske allerede god erfaring fra servicebranchen, eksempelvis reception/hotel/klinik.

AudioNova hjælper mennesker med nedsat hørelse til en øget livskvalitet. Vi er en del af en international koncern, kaldet Sonova, og hvis du er nysgerrig på, hvem vi er, og hvad du som medarbejder bliver en del af, kan du se en lille teaser her.

Vi søger netop nu en ny kollega til vores team af dedikerede medarbejdere. Som Front Office medarbejder er du kundens første møde med AudioNova og spiller derfor en vigtig rolle for vores hørecenter. Hverdagen kan til tider være travl og hektisk, hvorfor du er klinikkens praktiske og kommercielle samlingspunkt. Sammen med den professionelle fagperson, audiologisten, er du med til altid at sikre stor tilfredshed hos vores kunder, der kommer ind for at købe høreapparater i ønsket om at forbedre deres livskvalitet.

Hvad kan du forvente

Stillingen er en deltidsstilling på 30 timer om ugen, fordelt på 3 hele og 2 halve dage. Dine primære arbejdsopgaver er følgende:

• Ansvar for receptionen
• Kalenderbooking, kundemodtagelse- og service
• Mindre småreparationer og udskiftning af smådele på høreapparater
• Screening af hørelse
• Diverse sagsbehandlingsopgaver
• Lettere rengøringsopgaver, så hørecenteret altid fremstår pænt og præsentabelt
• Arbejdstiden vil være mandag til fredag i tidsrummet 8.00-16.00

Du vil være ansvarlig for at give vores kunder en professionel og imødekommende modtagelse i både hørecenteret og over telefonen. Du vil desuden skulle varetage kontakten til blandt andet kunder, regioner og leverandører.

Hvem leder vi efter

Vi tillægger dine faglige og menneskelige kvalifikationer stor værdi, ligesom vi forventer at du:

• Du har min. 3 års erfaring med administrativt og koordinerende arbejde f.eks. fra reception/hotel/klinik.
• Erfaring med kalenderstyring og fakturering.
• Gerne erfaring med kontakt til regioner og kommuner i forhold til bevillinger og helbredstillæg.
• Har kommerciel forståelse og er vant til at arbejde med KPI’er.
• Godt kendskab til Office-pakken og er hurtig til at lærer nye IT-systemer.
• Du har gode menneskelige egenskaber og sætter kundeservice i centrum.

• Effektiv, tager ansvar, bevarer overblikket i travle perioder og kan multitaske.

Som vores nye Front Office vil du blive del af Danmarks største private kæde af hørecentre, hvor du gennem dit arbejde vil bidrage med god hørelse til vores kunder.
 

Vi kan tilbyde

Vi tilbyder et job med gode arbejdstider og frihed under ansvar i et uformelt miljø, hvor fokus er på kunden og dennes oplevelse. Nøgleord for vores virksomhed er at have det sjovt uden at gå på kompromis med opgaverne. Vi elsker sejre og er kendt for at fejre vores succeser store som små. I AudioNova sætter vi stor pris på vores medarbejdere, hvorfor du bliver del af en kultur med højt til loftet og hvor vi værdsætter at høre alles meninger for derved, at kunne blive en endnu bedre arbejdsplads for vores medarbejdere.
 

Med mere end 80 butikker er vi Danmarks største kæde af private hørecentre og vi står aldrig stille, hvilket du får lov til at blive del af og bidrage til. Da vi er del af Sonova, en større international koncern, åbnes der også op for adskillelige udviklingsmuligheder på tværs af lande og forretningsenheder, skulle det have interesse på sigt.

Forventet opstart er snarest muligt. Interesseret? Vi holder samtaler løbende, så tøv ikke med at sende din ansøgning, hvis du vil være vores næste medlem af AudioNova-familien. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Regional Sales Manager Baruch Taboul på 29886272 eller på mail baruch.taboul@audionova.dk

Vi glæder os til at høre fra dig!