Diese Stelle teilen

Über Uns

Du bist kreativ und innovativ. Du willst dich stets verbessern. Du übernimmst Verantwortung und erzielst spürbare Resultate. Du bist gern Teil eines Teams. Und vor allem möchtest du, dass deine Arbeit etwas bewirkt. Willkommen in unserer Welt! Bei Sonova kannst du durch deine Arbeit dazu beitragen, das Leben von Millionen Menschen zu verändern. Durch unsere innovativen Hörlösungen schaffen wir unvergessliche Hörmomente.

Mit unseren führenden Marken – von Audio- bis hin zu hörmedizinischen Produkten und Dienstleistungen – treiben wir die Entwicklungen in der Hörgeräteindustrie immer weiter voran. Neben einer Kultur, in der du dir selbst treu sein und dich verwirklichen kannst, bieten wir dir aussergewöhnliche Karrieremöglichkeiten.

Wenn du dich gern frei entfalten, weiterentwickeln und durch deine Arbeit das Leben von Menschen positiv verändern möchtest, bist du bei uns genau richtig.

Join Sonova. Create sense.

Staefa, Schweiz

Sachbearbeiter Custom-Produkte

In dieser Funktion innerhalb unserer lokalen Vertriebsgesellschaft Sonova Schweiz bist du verantwortlich für die administrative Abwicklung und Koordination der Custom-Neubestellungen und Remakes (IdO und Earpieces). Zudem vertrtittst du die Kollegen der Reparaturabteilung in den gleichen Aufgaben. Du bist Ansprechpartner für unsere Fachkunden und leistest Kundensupport für Custom-Neubestellungen, Remakes und Reparaturen.

 

Deine Aufgaben

 

  • Auftragsbearbeitung und Terminkontrolle von Custom-Neubestellungen und Remakes
  • Koordination und Überwachung des gesamten Bestell-, (ausgelagerten) Produktions- und Logistikprozesses von Custom-Produkten, vornehmlich in englischer Sprache
  • Beratung der Kunden zu Produkteigenschaften und Auswahl in deutscher und französischer Sprache
  • Bearbeitung von Auftragsrückfragen und Beratung von Fachkunden hinsichtlich alternativer Produktwahl oder Gestaltung
  • Gewährleistung der telefonischen Erreichbarkeit der Serviceabteilung
  • Supportaufgaben (Handlieferscheine erstellen, Scannen der Kundendokumente, OA Zuschneiden / Scannen etc.)
  • Unterstützung bei der Sachbearbeitung Reparaturen

 

Dein Profil

 

  • Kaufmännische oder Technische Grundausbildung, Kenntnisse in Audiologie oder Betriebswirtschaft von Vorteil
  • Berufserfahrung im direktem Kundenkontakt sowie Erfahrung in einer Serviceorganisation
  • Effiziente und speditive Arbeitsweise mit einer schnellen Auffassungsgabe und Spass an neuen Herausforderungen
  • Kommunikationsstarke sowie dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit
  • Sehr gute IT-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse und Erfahrung mit SalesForce.com von Vorteil
  • Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch

 

Unser Angebot

 

Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr: eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien, Förderung von Aus- und Weiterbildung, die Möglichkeit Eigenverantwortung zu übernehmen, eine attraktive Auswahl an Kulinarik-, Sport- und Kulturangeboten, zeitgemässe Anstellungsbedingungen und in vielen Funktionen flexible Arbeitszeitmodelle. Pensum: 80 – 100%

 

Marcel Huber, Talent Acquisition Manager, freut sich auf deine vollständige Bewerbung (Motivationsbrief, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome) auf unserer Online Bewerberplattform.

 

Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.

 

Sonova AG
Laubisrütistrasse 28
CH-8712 Stäfa
+41 58 928 01 01

Sonova hat sich als Arbeitgeber der Chancengleichheit verpflichtet.

Wir sind ein Team. Wir fördern Talente. Unser Team besteht aus Menschen mit unterschiedlichen Lebensläufen und sticht damit auf dem Markt erfolgreich heraus. Wir garantieren jeder Person Gleichbehandlung in Bezug auf Beschäftigung und Beschäftigungschancen, unabhängig von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Familienstand, Geschlecht, genetischer Identität, Alter, Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.