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Who we are

You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s unforgettable moments.

We offer exceptional career opportunities through market-leading brands from consumer to medical, products and services that keep pushing hearing care forward, and a culture where you can quickly belong and perform at your best.

If you want the freedom to explore, opportunities to grow, and make positive change on people lives through your work, this is the place for you.

Join Sonova. Create sense.

Stuttgart-Fellbach, Germany

Customer Service

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams am Standort Fellbach suchen wir in Voll- oder Teilzeit (mindestens 20 Wochenstunden).

 

Unser Angebot für Dein Engagement:

  • Attraktives Arbeitsumfeld in einem modernen Gebäude mit Sonnenterrasse, Kantine und Mitarbeiterveranstaltungen
  • Gesundheitsförderung Body & Mind mit mobiler Massage, Yogakurs und JobRad
  • Servicezeiten zwischen 8 und 18 Uhr, Arbeitsplatz in Vollzeit mit 40 Wochenstunden (Vollzeit) und Angebot an mobilem Arbeiten
  • Leistungsgerechte Bezahlung mit einem attraktiven Bonusmodell, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Vielseitige Weiterbildungsangebote zur Weiterentwicklung und sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Zukunftssicherer Job in der Medizinbranche, mit dem du hilfst die Lebensqualität von Millionen von Menschen mit Hörverlust zu verbessern

 

   Deine maßgeblichen Aufgaben sind:

  • Verantwortungsvolle lösungsorientierte telefonische Betreuung und Beratung (In- und Outbound) unserer Kunden
  • Annahme von Bestellungen und deren eigenverantwortliche, ordnungsgemäße und termingerechte Abwicklung per EDV
  • Mit Deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst Du die Kundenzufriedenheit
  • Gute und reibungslose Zusammenarbeit mit den KollegInnen im Außendienst  

 

Du passt am besten zu uns, wenn Du:

  • eine kaufmännische Ausbildung, gerne auch im Dialogmarketing, E-Commerce oder als Callcenteragent/in mitbringst
  • mit positiver Ausstrahlung am Telefon über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verfügst
  • kommunikationsstark ein souveränes und dienstleistungsorientiertes Auftreten in jeder Gesprächssituation zeigst
  • über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst
  • erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung vorweisen kannst
  • sicher im Umgang mit MS-Office bist und idealerweise SAP-Erfahrung vorweisen kannst

 

Möchtest Du in einem Unternehmen arbeiten, dem Vielfalt und Chancengleichheit seiner Mitarbeiter wichtig sind? Dann möchten wir Dich kennenlernen. Bei Fragen ist Nicole Welcer unter 0711 510 70 371 gerne telefonisch für Dich da. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerberportal inklusive Deines nächstmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. 

 

Bei gleicher Qualifikation berücksichtigen wir schwerbehinderte Bewerber und diesen gleichgestellte Menschen bevorzugt.

Sonova is an equal opportunity employer.

We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.
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