Share this Job

Who we are

You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s unforgettable moments.

We offer exceptional career opportunities through market-leading brands from consumer to medical, products and services that keep pushing hearing care forward, and a culture where you can quickly belong and perform at your best.

If you want the freedom to explore, opportunities to grow, and make positive change on people lives through your work, this is the place for you.

Join Sonova. Create sense.

Stuttgart-Fellbach, Germany

Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine Persönlichkeit wie Dich! 

 

Unser Angebot für Dein Engagement:

  • Attraktives Arbeitsumfeld in einem innovativen, außergewöhnlichen Unternehmen
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche, selbstverständlich unbefristet
  • Abteilungsübergreifende Einarbeitung und Kennenlernen des Unternehmens
  • Du kannst einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von hörgeminderten Menschen leisten
  • Familienfreundliches Unternehmen und umfangreiche Sozialleistungen
  • Vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem tollen, hochmotivierten Team
  • Mobiles Arbeiten ist möglich

 

Deine maßgeblichen Aufgaben sind:

  • Repräsentation des Unternehmen nach außen
  • Erster Ansprechpartner für unsere Handelspartner, Kliniken und Endkunden
  • Externe sowie interne Kundenkorrespondenz
  • Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Änderungen und Reklamationen
  • Eigenverantwortliche Koordinierung komplexer Vorgänge
  • Liefernachverfolgung in Zusammenarbeit mit den Logistikdienstleistern
  • Administrative Unterstützung der Geschäftsleitung

 

Du passt am besten zu uns, wenn Du folgendes mitbringst:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • CRM & SAP Kenntnisse sind von Vorteil
  • Freundlichkeit, Teamfähigkeit, positive Grundeinstellung
  • Das Lächeln in der Stimme, mit dem du unsere Kunden überzeugst

 

Möchtest Du in einem Unternehmen arbeiten, dem Vielfalt und Chancengleichheit seiner Mitarbeiter wichtig sind?  Dann möchten wir Dich kennenlernen. Bei Fragen ist Nina Herrmann gerne telefonisch für Dich da. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerberportal inklusive Deines nächstmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

 

Sonova is an equal opportunity employer

We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.