Apply now »

Who we are

At Sonova, we envision a world where everyone can enjoy the delight of hearing. This vision inspires us and fuels our commitment to developing innovative solutions that improve hearing health and human connection - from personal audio devices and wireless communication systems to hearing aids and cochlear implants. We're dedicated to providing outstanding customer experiences through our global audiological care services, ensuring that everyone has the opportunity to engage fully with the world around them.

Guided by a culture of continuous improvement that fosters resilience and self-motivation, our team is united by a shared commitment to excellence and a deep sense of pride in our work, each of us playing a vital role in creating meaningful change, 

Here you’ll find a diverse range of opportunities that span both consumer and medical solutions and the freedom to shape your career while making an impact on the lives of others. Join us in our mission to create a more connected world, where every voice is heard and every story matters.

Vianen, Netherlands

Medewerker Sales Support (m/v/d)

158806

Voor ons Sales Support team gevestigd op ons kantoor in Vianen, zijn wij op zoek naar een Medewerker Fitting Support voor 40 uur per week.

 

Dit zijn wij

Sonova Group, met haar hoofdkantoor gevestigd in Stäfa, Zwitserland, is een internationale, toonaangevende leverancier op het gebied van innovatieve oplossingen voor de hoorzorg. We bereiken onze klanten via meerdere kanalen en door deze diversiteit kunnen ze profiteren van ons ruime assortiment aan oplossingen, zoals hoortoestellen, cochleaire implantaten, draadloze communicatieproducten, digitale oplossingen en professionele audiologische zorg, op een manier die het beste bij hun individuele behoeften past. De bedrijfsmerken Phonak, Unitron, Advanced Bionics en Sennheiser maken allemaal deel uit van de Sonova Group.

 

Het is onze visie om een wereld te creëren waarin iedereen kan horen en daardoor kan genieten van een leven zonder beperkingen.

 

Als Medewerker Fitting Support maak je deel uit van het gezellige en deskundige support team op ons kantoor in Vianen. In deze rol help je  audiciens en audiologen telefonisch met technische en audiologische vragen over onze producten van de merken Phonak en Unitron. Of het nu gaat om connectiviteit, instellingen in de aanpassoftware, of het onderzoeken van een opgestuurd toestel dat problemen geeft, jij bent hun vertrouwde aanspreekpunt én sparringpartner. Je kent onze producten door en door, en krijgt volop ruimte om je kennis uit te breiden.

 

Naast je supportrol werk je ook mee aan marketing taken, zoals het vertalen van teksten. Die afwisseling zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is! Je werkt met de nieuwste innovaties in een divers portfolio, omringd door een enthousiast team dat altijd voor elkaar klaarstaat.

 

Klinkt dat goed? Dan is dit jouw volgende carrièrestap!

 

Jouw taken en verantwoordelijkheden

  • Helpdesk voor audiciens/AC: geven van aanpasadviezen
  • Vragen van eindgebruikers beantwoorden (email/telefoon)
  • Kennis vergaren en delen over nieuwe Sonova producten
  • Vertalingen van brochures
  • Interne ondersteuning van de Account Managers, aanspreekpunt
  • Ondersteuning Sales activiteiten ten behoeve van open dagen
  • Website beheer (indien van toepassing)

 

Jouw profiel

  • MBO werk- en denkniveau
  • Je hebt kennis en ervaring van/in de hoorbranche
  • Een audiologie opleiding en/of -achtergrond is een pluspunt
  • Je bent communicatief vaardig en klantgericht
  • Je denkt in oplossingen en bent pro-actief
  • Je kunt goed luisteren
  • Je bent vloeiend in Nederlands en hebt een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift

 

Wat wij bieden

  • Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring
  • 25 vakantiedagen + mogelijkheid 4 extra dagen per jaar
  • Leuke collega’s en een fijne werksfeer
  • Hybride werken (max. 2 dagen thuiswerken, 3 op kantoor)
  • Een ruim aanbod van kennis en trainingen voor verdieping van je expertise
  • Een mooi pakket secundaire arbeidsvoorwaarden

 

 

Meer informatie over onze merken, hoor oplossingen en services vind je op www.sonova.nl

 

Sonova is an equal opportunity employer

We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.

Apply now »