Middelfart, Denmark
Audiological Support and Training Professional
Vi søger en Audiologist med kommerciel interesse
I en verden hvor mange fortsat lever et liv i stilhed, giver vores arbejde mening! Vi er et team som er dedikeret til at hjælpe mennesker med at få livet tilbage ved at høre. Medarbejderne i Sonova bidrager til noget som er større end dem selv – de forandrer liv!
Sonova Denmark A/S er hjemmehørende i Middelfart og er en del af den verdensomspændende Schweiziske Sonova koncern – en af verdens største leverandører af høreløsninger og tekniske hjælpemidler til hørehæmmede samt høreværn og med mere end 18.000 ansatte på verdensplan. Sonova Denmark A/S blev grundlagt i 1986, og i dag er vi omkring 30 ansatte.
Vi tillægger de menneskelige kvalifikationer stor værdi
Hos Sonova Denmark er vi altid på vej fremad. Der er fart på udviklingen og i rollen, er der rig mulighed for at sætte sit eget præg på supporteringen af forretningen i arbejdet med lanceringen af nye produkter og intern og ekstern support inden for audiologi. Da vores Customer and Sales Audiology Support/Audiologist Specilalist går på orlov, søger vi nu en ny kollega til teamet med en tidsbegrænset kontrakt.
Som Customer and Sales Audiology Support/ Audiologist Specialist bliver din daglige gang på vores danske hovedkontor i Middelfart, med mulighed for hybrid arbejdsplads. Du bliver en del af en kultur med højt til loftet, hvor vi værdsætter at høre alle meninger til gavn for vores arbejdsmiljø og bæredygtige medarbejderengagement.
Vi hjælper på tværs af afdelinger og fejrer vores sejre, og stræber efter en god balance mellem arbejds- og privatlivet.
I denne rolle vil du fungere som ekspertsupport for både vores kunder og brugere samt interne kolleger.
Dine arbejdsopgaver
Du vil arbejde for vores kunder og brugere ved at yde support på vores produkter i tekniske såvel som audiologiske dele via telefon, sociale medier og uddannelse.
Internt vil du samarbejde med kundeservice, marketing og vores salgsteam, men også være et vigtigt bindeled mellem vores centrale produktteam og den lokale organisation. Her kommer du til at arbejde meget med intern træning og tage ansvar for alle elementer, hvor audiologisk ekspertise tilfører værdi til produktlanceringer samt direkte produkt- og audiologisk support til kunder og slutbrugere.
For dig, der nyder mange kontaktområder og har en solid produktinteresse sammen med en stærk serviceånd og evner at kommunikerer det avancerede på let forståelig måde, er denne rolle et perfekt match!
Din profil
· Serviceminded, proaktiv og struktureret
· Kan lide at arbejde med løbende forbedringer
· Stærke kommunikationsevner og evne til at undervise andre
· Stærk teknisk viden/indsigt/interesse med evnen til at oversætte det til kundefordel
· Nysgerrig og ivrig efter at lære nyt
· Du har et åbent sind, og gode samarbejdsevner samt er løsnings orienteret
· Relevant uddannelse f.eks Audiolog, Audiologopæd eller Audiologiassistent
· Behersker dansk og engelsk både mundtlig og skriftligt
Du skal kunne trives i en engros-organisationen, hvor tingene til tider går stærkt, og hvor der vil være mange bolde i luften at gribe i og med at du vil være involveret i mange spændende opgaver på samme tid. Prioritering vil således være et vigtigt arbejdsredskab i det daglige.
Hovedopgaver
· Audiologisk og produktsupport til kunder og forbrugere i overensstemmelse med virksomhedens strategi via telefon og andre relevante kanaler
· Assistere markedsføring med audiologisk og produktsupport til kunder og forbrugere i overensstemmelse med virksomhedens strategi på sociale medier
· Udfør mersalg/supplerende salg, når det er relevant i B2B-support
· Oversættelse af relevant undervisningsmateriale til intern og ekstern træning og/eller præsentationer samt produkt lancering materiale fra engelsk til dansk
· Oversættelse af relevant software og/eller materiale fra engelsk til dansk
· Koordinere og gennemføre intern produkt- og audiologisk træning af salg og kundeservice
· Udvikle praktisk kundetræning for hver relevant lancering (hands-on demo træning)
· Deltage i relevante kundearrangementer/roadshow/seminarer/webinarer
· Assistere med ad-hoc opgaver fra salg, marketing og/eller kundeservice
Vi tilbyder
· En spændende og dynamisk stilling i en virksomhed som er i vækst
· Spændende arbejdsdag der er udfordrende og varierede
· Uformelt arbejdsmiljø med motiverende arbejdskolleger
Ønsket start hurtigst muligt for at muliggøre overdragelse.
Ansøgning
Sidste frist for at indsende din ansøgning: 7. maj
Send venligst din ansøgning på engelsk. Samtaler vil blive afholdt på både dansk og engelsk.