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Who we are

At Sonova, we envision a world where everyone can enjoy the delight of hearing. This vision inspires us and fuels our commitment to developing innovative solutions that improve hearing health and human connection - from personal audio devices and wireless communication systems to hearing aids and cochlear implants. We're dedicated to providing outstanding customer experiences through our global audiological care services, ensuring that everyone has the opportunity to engage fully with the world around them.

Guided by a culture of continuous improvement that fosters resilience and self-motivation, our team is united by a shared commitment to excellence and a deep sense of pride in our work, each of us playing a vital role in creating meaningful change, 

Here you’ll find a diverse range of opportunities that span both consumer and medical solutions and the freedom to shape your career while making an impact on the lives of others. Join us in our mission to create a more connected world, where every voice is heard and every story matters.

Milano, Italy

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST LIMENA

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Ti piacerebbe fare la differenza nella vita degli altri? Unisciti al nostro team e scopri come miglioriamo ogni giorno la vita delle persone.

Per il potenziamento della struttura siamo alla ricerca di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST da inserire nella sede di Limena (PD) dedicati all’attività di presa appuntamento InBound e OutBound.

 

Sai comunicare efficacemente, possiedi doti persuasive ed una comprovata esperienza nella vendita telefonica? Allora unisciti al nostro Team come Customer Service Specialist!

 

Chi siamo

AudioNova fa parte del Gruppo Sonova, multinazionale svizzera fondata nel 1947; si occupa del benessere delle persone con difficoltà uditive, e immagina un mondo in cui ognuno possa godere del piacere di sentire e vivere una vita senza limiti.

La nostra azienda nasce da un'esigenza comune. Il bisogno di aiutare gli altri. Fare la differenza in modo positivo nella vita delle persone. I clienti sono persone prima di ogni altra cosa. Insieme, facciamo in modo che riacquistino una parte essenziale della loro vita, permettendogli di tornare a viverla appieno.

 

Il tuo ruolo

  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, compresa attività di presa appuntamenti e gestione dell’agenda.
  • Presentare l’azienda e le proposte commerciali e i servizi in modo chiaro ed efficace  
  • Rispondere alle domande delle persone contattate con precisione, secondo le linee guida aziendali  
  • Formulare una proposta commerciale personalizzata, sulla base delle linee guida fornite da AudioNova nel rispetto dei bisogni rilevati

 

Le tue qualità:

  • Ottima capacità comunicativa, dialettica e negoziale
  • Buona predisposizione ai rapporti interpersonali
  • Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dimestichezza nell’uso del pc
  • Verrà data preferenza a candidature con esperienza nei servizi dedicati all’assistenza clienti
  • Plus: conoscenza della lingua tedesca parlata e scritta (per possibili contatti con clientela madre lingua tedesca/Trentino-Alto Adige)

 

Cosa ti offriamo

  • Sarai parte del nostro team come dipendente diretto di Sonova Audiological Care Italia
  • Inquadramento 5 livello CCNL Commercio e Terziario CNEL H011 a tempo determinato (con finalità di assunzione)
  • Orario part-time (6 ore) su turni nella fascia oraria 8:30-18:30
  • Retribuzione Lorda Annua fissa compresa tra €23.400 e €25.000 (RAL FT), commisurata all'esperienza
  • Formazione continua e personalizzata
  • Un ambiente di lavoro dinamico, strutturato e mirato all’eccellenza
  • L’appartenenza al gruppo Sonova, leader mondiale nel settore audiologico
  • Welfare aziendale ed incentivi periodici

 

Work-Life Balance reale: crediamo nella flessibilità e nella fiducia reciproca. Per questo offriamo un modello di Smart Working ibrido al 50% dell’orario lavorativo, organizzato su settimane alterne:

una settimana da remoto e una in presenza. Una soluzione pensata per favorire un equilibrio sostenibile tra vita professionale e personale, con tutta la dotazione tecnologica necessaria fornita dall’azienda.

 

Facciamo la differenza insieme!  CANDIDATI

 

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006), possono trovare l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: www.audionovaitalia.com

Sonova is an equal opportunity employer.

We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.

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